Frequently asked quetions

und dabei eine Beschwerdequote von 0,986% erreicht.
Welche Technologien werden angeboten?
Drehen & Dreh-Fräsen, Laserschneiden, 3-Achs-Fräsen, 5-Achs-
Fräsen
Welche Materialien werden verarbeitet?
Kunststoff, Edelstahl, Aluminium, Messing, Stahl, siehe
Leistungsspektrum
Welche St√ľckzahlen werden angeboten (1-n)?
1-10.000 Stk.
Abmessungen Drehen?
lang: √ė: 250 L: 1000 / breit: √ė: 500 L: 800
Abmessungen Fräsen?
3-Achs: L: 1000 B: 800 H: 500 / 5-Achs: L: 800 B: 700 H: 500
Abmessungen Blechbearbeitung?
1000 x 1000 x 20 mm
Welche Komplexitäten werden angeboten (z.B. high complex,
ambitious, common, easy)?
Anforderungsarme mechanische Bauteile. Gerne können wir uns
eine Auswahl an komplexen und anspruchsvollen Bauteilen
anschauen.
Welche Zertifizierungen sind vorhanden?
ISO 9001
Nach welchen Kriterien werden die Hersteller auf die Plattform zugelassen?
Qualität, Lieferzeit, Preis, Kapazität
Welche Anfragemöglichkeiten gibt es?
Answer
Bereitschaft der Nutzung von FSE (SAP Ariba) inklusive der Abwicklung von Anfragen?
Ja, muss aber im Detail besprochen werden.
Erf√ľllung der globalen Anforderungen an Code of Conduct und LkSG?
Answer
Möglichkeit der Auditierung des Herstellers (Prozessaudit, Supply Chain Audit, Prozessabnahmen, Versandfreigaben) gegeben?
Aufgrund unseres Geschäftsmodells ist eine Auditierung durch Festo
aller Lieferanten im Netzwerk von Kreatize nicht m√∂glich. Sie haben jedoch die M√∂glichkeit unser Qualit√§tszentrum zu besuchen und ein Audit durchzuf√ľhren. Unsere Prozesse sind auch ISO 9001 Zertifiziert.
Steht ein Team (bei Plattform und/oder Herstellen) zur Bearbeitung von Projekten bereit?
Sie haben immer einen Key-Account-Manager als Ansprechpartner,
sowie einen technischen Ansprechpartner f√ľr alle Fertigungsfragen.
Kenntnisse in Geometrische Produktspezifikation (GPS)?
Ja
Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen möglich (z.B. LABS, KBK, besondere Merkmale, etc.)?
Muss im Detail besprochen werden.
Werden Machbarkeitsbestätigungen vor Auftragsvergabe bereitgestellt?
Alle Bauteile werden auf Machbarkeit √ľberpr√ľft
bevor wir eine Bestellung annehmen oder ein Angebot erstellen.
Umsetzung der Bemusterungsanforderungen möglich: Teilevermessung, Messberichte, Materialzertifikate, PPE, etc.?
Wir erstellen Erstmusterpr√ľfberichte nach Ihren Anforderungen.
Wer √ľbernimmt die Vermessung der Teile: Hersteller oder Plattformbetreiber?
Kreatize ist f√ľr die Qualit√§t verantwortlich. Es gibt eine at source inspection + Wareneingangspr√ľfung von KREATIZE, siehe Dokument
Abstimmung von Messstrategien und Pr√ľfpl√§nen mit dem Hersteller m√∂glich?
Messmethoden können vorab abgestimmt werden.
Wie erfolgt die Bestellung/Disposition der Bauteile?
Bestellen Sie √ľber Ihr gewohntes ERP-Programm, per E-Mail oder √ľber unsere KMS-Plattform.
Werden verschiedene Logistikkonzepte angeboten: VMI, Kanban, Rahmenverträge, etc.?
Ja, ist aber mit zusätzliche Kosten verbunden
Umsetzung von kundenspezifischen Verpackungen möglich?
Ja, ist aber mit zusätzliche Kosten verbunden
Gibt es eine Wareneingangspr√ľfung durch die Plattform oder wird direkt vom Hersteller versendet?
Alle Lieferungen gehen durch unser Qualit√§tshub in DE. Bitte finden Sie unseren Wareneingangspr√ľfung in diesem Dokument.
Können Ursprungszeugnisse/UL-Zertifikate bereitgestellt werden?
Ja, muss bei der Anfrage/Bestellung angegeben werden.
Ist eine Bevorratung durch die Plattform/den Hersteller möglich (Lagerbestand)?
Ja, ist aber mit zusätzliche Kosten verbunden
Welche Liefer- und Zahlungsbedingungen werden akzeptiert?
Standard: 30 Tage netto, DAP
Nach welchen Standards erfolgt die Abwicklung von Reklamationen?
8D-Standard bzw. bei weniger komplexen Bauteilen 3-C- Standard.
Wie wird die R√ľckverfolgbarkeit im Falle von Reklamationen sichergestellt?
Jede Bestellung kann r√ľckverfolgt werden. Bei Wiederholbestellungen
werden die Bauteile beim gleichen Lieferanten gefertigt.
Findet eine Bewertung der Leistung der Hersteller durch die Plattform statt?
Die Bauteile werden nur bei Lieferanten angefragt, die eine Fertigungsmöglichkeit der Bauteile und eine sehr gute Performance (Qualität) garantieren können.
Werden bei Bedarf Verbesserungsprojekte vom Plattformbetreiber mit den Herstellern durchgef√ľhrt?
Ja, z.B. im Zuge von 8D-Prozessen.
Gibt es die Bereitschaft der Nutzung des Supplier Information System (SIS)?
n/a
Umgang mit Kunden√§nderungen (√Ąnderungsmanagement)?
Kunden können innerhalb von 24 Stunden eine Bestellung anpassen oder stornieren.

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Die ersten Schritte sind leicht zu machen. Innerhalb weniger Wochen k√∂nnen Sie ein Pilotprojekt starten, um zu pr√ľfen, ob Sie und Ihre Anforderungen zu unserem Angebot passen.